Гарантийный срок для технически сложных товаров
Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование.
Какие сроки действия гарантии устанавливаются законом на товар со сложным внутренним устройством?
Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение. Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.
Возврат технически сложного товара: Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней.
Если срок устранения недостатков товара оговорен в письменной форме соглашением сторон, однако в установленные договором сроки недостатки товара не устранены, потребитель, в соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Каков минимальный гарантийный срок на технически сложный товар?
Гарантии относительно качества работают в течение одного года с момента приемки строительного объекта. Оптимальный срок, в течение которого заказчик вправе претендовать на удовлетворение своих требований касательно ненадлежащего качества, составляет 12 месяцев.
Претензии по качеству сооружений и зданий разрешается предъявлять на протяжении 3-х лет. Спор о причине недостатков между продавцом и потребителем Образец искового заявления на обмен некачественного товара можно скачать здесь. Сначала продавец может провести ее в удобном ему сервисном центре; Если результат проведенной продавцом экспертизы вас не устроит что очень вероятно , обращайтесь за независимой экспертной оценкой.
Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?
Если эксперт пришел к выводу, что дефект появился не по вашей вине, а продавец все равно отказывается выполнять свои обязанности, готовьте исковое заявление в суд, к которому приложите результаты независимой экспертизы.
В этом случае не имеет значения, исправен непонравившийся вам товар или нет. Выплачивается ли страховка при обоюдной вине Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин Как правило, на подаче заявления вопрос исчерпывает себя.
Но в особо редких случаях продавец может настаивать на своем, тогда остается лишь судебное разбирательство.
Что собой представляет рассматриваемая категория товаров?
Консультации и юридическую помощь можно получить в районном отделении общества ЗПП. Сотрудники помогут составить заявление и собрать пакет документов.
Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону На технически сложные товары обычно устанавливается два типа гарантийных сроков. Первый — для потребителя, он считается в соответствии с описанными выше правилами.
Второй — для продавца. Если вам удастся доказать, что недостатки появились еще до передачи вам товара или являются сугубо производственным браком, то можно требовать бесплатного ремонта или замены.
Доказывать свою правоту придется при помощи независимой экспертизы. Иногда разные комплектующие одного товара могут иметь различные гарантийные сроки.
Если вы приобретаете продукцию, состоящую из отдельных узлов, агрегатов или механизмов, на этот нюанс стоит обратить внимание. Некоторые детали могут быть отнесены к разряду расходных материалов и иметь крайне маленький срок годности. О том, что такое гарантийный срок на товар, смотрите в видеосюжете: С какого момента исчисляется гарантийный срок?
О гарантийном сроке обслуживания читайте тут. К существенным недостаткам, как определяет законодатель, относятся:
