Главная | Должен ли покупатель платить за разбитый товар который стоял высоко

Должен ли покупатель платить за разбитый товар который стоял высоко


Сотрудники магазина не обеспечили устойчивость и сохранность товаров в помещении слишком неудобные или короткие полки, хрупкие конструкции стендов с товарами и т. Полезный совет В случае, если от вас все равно будут требовать оплатить испорченные товары — откажите, сославшись на одну из вышеприведенных статей и примеров.

В крайнем случае пригрозите подать иск или жалобу в Роспотребнадзор за ущемление потребительского права. Что делать, если продавец требует оплатить товар?

Что же случается на практике?

Нередки случае, когда продавец требует от покупателя оплатить товар, не выпуская его из магазина. Что в это случае должен делать испуганный покупатель.

Казалось бы, вина магазина на лицо — злополучная бутылка с кетчупом стояла неудобно и покупатель не виновен в этом инциденте.

Удивительно, но факт! Это превышение должностных полномочий, и серьезное наказание за него гарантирует Уголовный кодекс.

Но на самом деле в этой истории много нюансов, которые могут трактоваться как в пользу покупателя, так и в пользу магазина. Давайте рассмотрим их подробнее. Но если покупательница пробиралась через проход, заставленный коробками и банками и физически не могла пройти не задев чего либо, то это полностью вина магазина и никто не может заставить оплатить испорченный товар.

Должны ли оплатить испорченный товар?

Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2. Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м: От требований продавца не останется и следа, если это нарушение действительно есть и именно оно привело к порче товара.

За подобное нарушение Администрация магазина может быть привлечена к административной ответственности. Давайте разберем случаи, когда виновен покупатель, а когда магазин.

После оплаты этот товар становится вашей собственностью, и Вы теоретически можете собрать остатки огурцов из разбившейся банки и забрать их. Ведь в данном случае Вы являетесь не покупателем, а ответчиком. Так же магазин не станет для Вас собирать и мыть эти огурцы.

Удивительно, но факт! Это превышение должностных полномочий, и серьезное наказание за него гарантирует Уголовный кодекс.

Многие утверждают, что в цену товара заложен риск порчи. Да, в некоторых магазинах это действительно так. И магазин может пойти Вам навстречу, не потребовав оплатить товар. Но никто не может запретить магазину взыскать с вас стоимость товара по закону в случае вашей вины.

Кроме того, в сетях эконом класса, где стоимость товара ниже, риск порчи не вносят в цену, чтобы сделать цену дешевле.

Кто должен оплачивать?

Ни в коем случае не давайте свой паспорт в руки представителям магазина, ведь они могут забрать его в залог. Это не допустимо, вы можете просто продиктовать данные паспорта, не показывая его никому; но и это вы не обязаны делать, требовать документы могут только сотрудники милиции, но никак не продавцы или охранники.

Удивительно, но факт! От требований продавца не останется и следа, если это нарушение действительно есть и именно оно привело к порче товара.

В случае, если охранник магазина не выпускает вас до тех пор, пока вы не оплатите стоимость испорченного товара а он имеет на это право — вы посягнули на чужую собственность , напомните ему о существовании статьи Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет за превышение полномочий служащими ЧОП.

Сотрудник охраны должен остановить вас вежливо и аккуратно.

Законодательная база

Это регламентируется Кодексом об административных нарушениях, статья 7. Получается, платить за разбитый товар в магазине все-таки должен тот, кто его разбил. Бывают ситуации, когда действительно виноват магазин. Вот некоторые из них: Ширина проходов в торговом зале не соответствует нормам.

Удивительно, но факт! Ответственность за деяния ребенка будут нести его родители.

Есть вполне конкретные значения, которым должны придерживаться продавцы. Например, торговому залу площадью до квадратных метров, соответствуем ширина прохода 1, 4 метра.

Например, в проходах расставлены коробки, телеги с товаром или стоят погрузчики. Не созданы безопасные условия.

Удивительно, но факт! Магазин может и будет требовать, в том числе и в судебном порядке, оплатить товар в очень многих случаях.

Укажите точное время случившейся неприятности см. Если конфликт начинает разгораться, потребуйте жалобную книгу. Запишите туда обо всем случившемся, процитируйте нужные места из известных законов и перечислите нападающих на вас лиц.

Ваше сообщение отправлено, спасибо за участие в проекте.

Не лишним будет указать свидетелей битья товара в магазине до оплаты. Это поможет, если дело дойдет до суда. Сообщите представителям магазина, что готовы оплатить поврежденный товар. Но при одном условии — если этого потребует суд. Как правило, до этого дело не доходит. Судебные разбирательства убыточнее разбитой банки. Если охранник не выпускает из магазина Если страж магазинного порядка не только препятствует вам покинуть торговое помещение, но и грубо требует немедленной расплаты за разбитый товар до покупки, напомните ему о статье УК.

Материалы по теме

Составить акт о повреждении товара вместе с администратором. В акте о порче, бое или ломе обязательно укажите, какой товар был испорчен, при каких обстоятельствах, в какое время. Это необходимо, чтобы недобросовестные продавцы не вписали в будущем в бумагу несуществующий товар.

Удивительно, но факт! Он возмущен, не намерен платить.

В документе укажите свои паспортные данные и данные администратора его имя и должность. Ни при каких обстоятельствах не давайте сотрудникам магазина свой паспорт или права в руки — часто случается, что недобросовестный продавец может захватить документ в залог, требуя оплатить товар немедленно.

Если человек находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Если в магазине произошло ЧП, например, драка, в результате чего из-за действий покупателей пострадало имущество владельца магазина, в частности, был разбит его товар. Если покупатель намеренно разбил товар, например, из-за стычки с продавцом, который ему нагрубил, а тот бросил в него бутылку с содержимым, выражая свою озлобленность и ненависть. В каких случаях администрация магазина не должна требовать уплаты денег за разбитый товар?

Каждый человек должен знать, в каких ситуациях его не должны заставить платить за разбитый товар. Ситуация одна — порча товара по неосторожности, случайности, что может произойти в результате: Если проходы были заставлены товаром, коробками, а это не отвечает нормам, то администрация магазина не должна обязывать человека возместить ущерб за разбитый товар; неустойчивого расположения товаров на стеллажах.

Бывают ситуации, когда доставая одну бутылку, падают остальные. Но это не вина покупателя, потому что товар расставлял не он, а вина продавцов, которые, не зная правил размещения товаров, создали такую ситуацию, при которой потенциальный покупатель разбил товар не по своей вине; того, что человек поскользнулся, проходя по магазину с товаром, в результате чего бутылка, посуда или другой бьющийся товар превратился в осколки.

Администрация заведения заставила меня заплатить за разбитый товар. Правомерны ли были ее действия.

Удивительно, но факт! Предупредите администрацию, что они могут потребовать возместить ущерб через суд.



Читайте также:

  • Кража менее 2000 рублей
  • Общество семейное право это
  • Штрафы за нарушение пдд караганда